“3·15”国际消费者权益日到来之际，14日上午，由河南省工商行政管理局和河南移动联合打造的12315短信平台正式开通。

据大河报报道，12315短信平台开通以后，全省任何地区的消费者都可将需要咨询的问题或者申诉举报的详细信息描述清楚，通过手机编发短信至“12315”咨询、举报、建议，短信平台可24小时接收，工商部门会第一时间回复、办理，并及时通过短信或电话告知消费者案件办理情况。