业务定义：企业办公助理是基于中国移动信息平台开展的，以集团客户为目标市场的短信服务业务。企业办公助理适合于企业集团单位应用解决企业上下行短信的应用需求，客户登陆企业办公助理平台，通过WEB页面方式发布和接收信息。利用成熟的GMS短信技术，具有高效、准确、稳定的接口模块，采用多线程并行工作的处理机制。

业务功能

点对点短信 向临时指定的号码发送信息。

群发 按自己定义的手机号码组、分组群发信息。

回复 可接收客户的回复信息。

通讯录管理功能 可多用户分组，支持手机号码从文件导入。

定时发送 设定定时发送时间、号码、内容、系统自动定时发送。

生日管理 可在员工生日时由系统发送关怀性的问候短信。

短语库的调用 方便用户对收集或编辑好的常用语、问候语及其他内容调用发送。

【案例】

大明是天津开发区保税区一家企业的员工，最近在变动工作关系的时候遇到阻碍，对此他一筹莫展，不知该找什么部门才能解决。最后在万般无奈的情况下，他联系了开发区保税区工会联合会发布的短信平台号码106573003939。没想到很快就有人跟他联系，问明情况后主动帮助他协调。没过几天，大明的工作问题就顺利解决了。

据悉，天津开发区保税区工会联合会与中国移动合作，利用企业办公助理业务的特点，开设了短信平台。这个短信平台是服务职工的快速通道，是保障劳动关系和谐稳定，促进区域建设的重要维权品牌和手段。该平台平均每月收、发近4000条短信，每年解决纠纷、投诉、安全保护等1000多起，该平台号码已经深入人心。

工会联合会通过企业办公助理业务完善了职工的维权渠道，使工会的工作细致到每个工人身上，让工人们的工作与生活得到了更好的保障。