为了使铁通用户及时、方便、快捷地了解铁通的最新资费优惠政策、固定低余额、宽带续费情况，自5月中旬开始，镇江铁通便通过“短信平台”及时向铁通客户进行有关的信息发布。通过短信平台，统一对用户进行催费，统一发布新装，续费政策，提升用户续费感知，进一步提高用户粘性，让客户做到明明白白的消费，及时享受实实在在的优惠。同时，为避免出现不良信息给客户带来的影响，公司对所发短信内容需进行逐级审批会签，由主管领导签字认可才最终向客户进行上传群发，得到了客户的一致认可，目标短信平台一直运用良好。