民航资源网2010年12月30日消息：“据最新天气预报，明日北京地区有雷雨天气请各生产单位提前做好服务准备”，“ 2010年国航上海分公司廉洁教育活动温馨提示：党风廉政记心中，问心无愧走一生”。这些及时的提示信息源于上海分公司的新型管理平台——“国航股份上海分公司短信平台”。

中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）上海分公司由于一市两场运行，且下辖南京、温州、合肥、宁波、杭州五个营业部及七个城市销售经理，因此日常管理教育、信息传递的难度较大，有些部门反映有时只是想简单的进行一次任务提醒，但由于区域的关系，只能依次打电话通知每个部门，在增加通信费用的同时，也降低了工作效率，而当需要发布航班生产信息时，则需要耗费一定时间层层传递信息，加重了原本就繁忙的生产任务，也会影响信息的准确性。

为了解决这一沟通瓶颈，国航上海分公司从技术创新入手，着手考虑能否拓宽内部教育、沟通、交流模式。经过与上海移动公司的沟通，同时结合上海分公司业务特点和实际需求，建立了“国航股份上海分公司短信平台”， 在节省通信费用的同时，也提升了沟通和工作效率。短信平台可以覆盖移动、电信、联通三家服务运营商网络，主要用于通知、教育、任务提醒、业务通告、信息发布及节假日慰问等，各部门可以通过短信通系统来群发短信，并查询短信发送的状态，同时还能收到对方手机回复，达到双向交流的目的。此外，为了规范短信平台的使用，上海分公司还制定了《上海分公司短信平台使用规定》，明确了信息发布的流程及监督机制，确保信息传递安全、有序、顺畅。