本报1月27日讯(记者 赵波) 春运期间,只要从正规车站坐长途车,乘客将收到一张“温馨提示”纸条,交运集团今年开通专门的短信举报平台,乘客除了选择乘坐正规车辆外,还可对长途车超员、倒客、甩客等违规行为进行举报,首报人可获奖励。
27日,在四方长途站的售票窗口,一名乘客刚刚买了车票就发现,除了车票,还有一张标有“温馨提示”的纸条。原来,为了保证旅客正常出行,今年春运期间,交运集团组织车站面向旅客发放“温馨提示”,除了提醒广大旅客通过正规渠道购买汽车客票,到正规车站乘车外,还提醒乘客面对客运市场乱象可通过短信进行举报。
“考虑到很多乘客在车上打举报电话不大现实,因此我们开通了短信举报平台。”交运集团客运部部长肖伟华介绍,短信服务平台服务号码为18363916916,旅客对交运集团所属车辆途中的违规行为,如超员、超速、违规倒客甩客,可进行及时有效地反馈和举报,只需写明时间、起始点、违规行为即可。一经查实,交运集团将对反馈者或举报者进行奖励,并在3个工作日之内予以解释和回复。
“在班线客运开通短信监督平台,这在全国范围内尚属首例。”交运集团董事长刘永康介绍,春运高峰期间,汽车总站在开启所有售票窗口的基础上,启用30余个应急售票窗口,确保旅客购票排队等候时间不超过20分钟。市级班线旅客候车时长不得超过30分钟,省级长途班线不得超过1小时。